VoIP-Telefonie für den Digital Workplace. Der yuutel Blog.

Ist Ihre Telefonie fit für die hybride Arbeitswelt der Zukunft? Erfahren Sie aktuelle Tipps & Trends rund um intelligente Cloud-Telefonie-Lösungen.

Der EuGH verbietet teure Kundenhotlines bei Vertragsfragen. Wechseln Sie auf eine 0800-Nummer und betreuen Sie Ihre Kunden kostenlos und rechtssicher!

Service am Telefon

16. März 2017
2 min. Lesezeit

EuGH untersagt teure Kunden-Hotlines – Was bedeutet das?

Durch das Urteil des Europäischen Gerichtshof (EuGH) vom 02.03.2017 dürfen Kunden-Hotlines für Konsumenten, die konkreten Fragen zu einem gekauften Produkt oder einer Vertragsleistung dienen, keine Kosten über „den ...

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Comic-Mann am Telefon: 7 grauenvolle Warteschleifen, die Sie in Ihrem Unternehmen besser vermeiden sollten

Service am Telefon

23. Februar 2017
3 min. Lesezeit

7 Telefon-Warteschleifen des Grauens – und wie man es besser macht

Ohne Warteschleife ist professioneller Telefonsupport nicht möglich – so viel steht fest. In der Telefonberatung kann man als Unternehmen so einiges falsch machen kann. Diesmal widmen wir uns einem nicht minder ...

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Business Mann freut sich, weil ihm der Umstieg auf VoIP mit den 5 Tipps von yuutel gelungen ist

VoIP-Telefonie

9. Februar 2017
4 min. Lesezeit

So gelingt der Umstieg auf die neue VoIP-Telefonanlage

Viele Unternehmen haben die Vorteile einer VoIP-Telefonanlage bereits erkannt: Sie ersetzt die herkömmlichen ISDN-Telefonanschlüsse und ermöglicht das Sprechen über klassische Tischtelefone genauso wie über ...

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Start-ups aufgepasst: Mehr Kundenkontakte mit einer 0800-Nummer von yuutel

Servicerufnummern

6. September 2016
3 min. Lesezeit

Start-ups: Mehr Kundenkontakte mit einer 0800-Nummer

In diesem Artikel erfahrt ihr, warum Start-ups das Thema Kundenservice ernst nehmen sollten und weshalb eine 0800-Rufnummer nachhaltig zum Geschäftserfolg beiträgt. Hervorragender Kundenservice macht den ...

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Häufigste Fragen zur Cloud-Telefonie beantwortet

VoIP-Telefonie

29. August 2016
2 min. Lesezeit

Interview: „Cloud-Telefonie ist in den Unternehmen angekommen“

Christian Rupitsch, seit über zehn Jahren Solutions Consultant bei yuutel, beantwortet die häufigsten Fragen, die er von Kundinnen und Kunden zur IP-Telefonie und zur yuu Phone VoIP-Telefonanlage gestellt bekommt. ...

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Business Frau telefoniert mit Handy: Was kann ihr Unternehmen im Kundenservice noch besser machen?

Servicerufnummern

25. Juli 2016
2 min. Lesezeit

Interview: „Telefonieren bleibt der schnellste Problemlöser“

Zeit, einen dazu zu befragen, der sich wirklich auskennt: Markus Mayr, seit fünf Jahren Solutions Consultant bei yuutel, stand der yuutel Redaktion Rede und Antwort zum Stellenwert des Telefons im Kundenservice und ...

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