VoIP-Telefonie für den Digital Workplace. Der yuutel Blog.

Ist Ihre Telefonie fit für die hybride Arbeitswelt der Zukunft? Erfahren Sie aktuelle Tipps & Trends rund um intelligente Cloud-Telefonie-Lösungen.

Digital Workplace

4. September 2020
5 min. Lesezeit

Die 6 größten Irrtümer zum Digital Workplace

Corona hat Unternehmen und Menschen auf den Prüfstand gestellt – in vielerlei Hinsicht. Zu Beginn des Lockdowns wurden hier hektisch Online-Meeting-Tools ausprobiert, und da auf die Schnelle Telefonkonferenzen ...

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Altes Telefon mit Wählscheibe hört in der Warteschleife professionelle Telefonansagen von yuutel

Service am Telefon

12. August 2020
4 min. Lesezeit

Der erste Eindruck zählt: 6 Tipps für professionelle Telefonansagen

Wann beginnt exzellenter Kundenservice am Telefon? Richtig, mit dem ersten Klingeln! Ihre Telefonansage kann einer der ersten Kontaktpunkte zu einem (potenziellen) Kunden sein. Sorgen Sie also dafür, dass sich Ihre ...

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Kontakt am Telefon: yuutel verrät, warum persönliche Gespräche glücklich machen

Service am Telefon

21. April 2020
4 min. Lesezeit

5 Gründe, warum persönliche Gespräche glücklich machen

Keine Frage: Schnell getippt ist auch schnell erledigt – ob es um die Beantwortung von Kundenanliegen oder die Planung eines Abendessens mit Freunden geht. Digitale Kanäle wie WhatsApp und E-Mail machen unsere ...

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Diese No-Gos sollten Sie mit einer Telefonkonferenz-Lösung von yuutel vermeiden

Digital Workplace

28. März 2020
6 min. Lesezeit

Die 10 schlimmsten No-Gos bei Telefonkonferenzen

Nicht endenwollende Kundentermine, zeitraubende Meetings und kostenintensive Geschäftsreisen: Spätestens die aktuelle Corona-Pandemie mit dem notwendigen Distanzgebot führt uns vor Augen, dass persönliche ...

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Professionell, vorbereitet, empathisch: Mit diesen einfachen Tricks verhelfen Sie Ihrer Telefon-Akquise zu mehr Erfolg!

Service am Telefon

13. März 2020
5 min. Lesezeit

Die 12 besten Tipps für erfolgreiche Verkaufsgespräche am Telefon

Das Telefon bleibt für die Interaktion zwischen Unternehmen und Kund/innen auch im digitalen Zeitalter der Kommunikationskanal Nr. 1 – schließlich gelingt es nur am Telefon, die im Distanzgeschäft meist fehlende ...

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Smartphone mit abgesicherter Cloud-Telefonie

VoIP-Telefonie

2. März 2020
4 min. Lesezeit

Wie sicher ist Cloud-Telefonie in der Praxis?

Mehr Flexibilität, leichte Skalierbarkeit, Kostenersparnis: Immer mehr Unternehmen entscheiden sich im Zuge der All-IP-Umstellung oder anlässlich eines Firmenumzugs bzw. einer Expansion für eine VoIP-Telefonanlage ...

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Zug auf Holzeisenbahn wird passend umgeleitet wie Anrufe mit diesen nützlichen Anruf-Routing-Tricks für Unternehmen

Servicerufnummern

30. Januar 2020
5 min. Lesezeit

Anrufe steuern: 7 Routings, die für jedes Unternehmen nützlich sind

Versetzen Sie sich gedanklich in folgende Lage: Sie packen Ihren neu erworbenen Regalbausatz aus und stellen fest, dass ein Teil fehlt! Wutentbrannt tippen Sie die Telefonnummer der Kunden-Hotline in Ihr Smartphone ...

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Frau sucht mit Lupe am Smartphone nach Vorurteile über Daten in der Cloud

VoIP-Telefonie

21. November 2019
5 min. Lesezeit

5 Vorurteile zu Cloud-Lösungen richtig gestellt

Mehr Flexibilität, weniger Administration, geringere Investitionen: die Vorteile von Cloud-Lösungen für Unternehmen liegen klar auf der Hand. Einer Studie von MindTake zufolge haben bereits 39 Prozent der ...

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Heute telefonieren Kunden mit Unternehmen direkt über den Browser. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit Web-Anrufen Ihre Conversions steigern!

Service am Telefon

3. Oktober 2019
4 min. Lesezeit

Click-to-Call: Höhere Conversions für Ihre Website mit Browser-Anrufen

Vernetzung schreitet voran, doch eines bleibt unverändert: Verbraucher/innen wollen, dass ein Unternehmen telefonisch erreichbar ist – idealerweise über eine kundenfreundliche 0800-Servicenummer. Stellen Sie sich ...

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Comic-Bild von einem zufriedenen Kunden, den die richtig gewählten Kundenservice-Phrasen glücklich machen

Service am Telefon

19. September 2019
4 min. Lesezeit

10 positive Phrasen, die Ihre Kunden glücklich machen

Die menschliche Sprache ist in mehrerlei Hinsicht von großer Bedeutung: Sie macht es zum Beispiel möglich, dass wir auch komplizierte, abstrakte Gedanken miteinander austauschen können und erlaubt es, unsere Hände ...

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Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Callcenter - darauf müssen Unternehmen bei modernem Telefon-Support achten

Servicerufnummern

23. April 2019
3 min. Lesezeit

Telefonsupport im Wandel: Was Unternehmen jetzt beachten müssen

Immer wieder ist vom angeblichen Bedeutungsverlust des Telefons im Kundenservice die Rede. Doch die Nutzungsgewohnheiten der Kundinnen und Kunden zeigen ein anderes Bild. Auch im Jahr 2019 bleibt das Telefonat für ...

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Welche Vorteile eine VoIP-Telefonanlage aus der Cloud von yuutel für jedes Unternehmen bringt

VoIP-Telefonie

8. April 2019
5 min. Lesezeit

Braucht jedes Unternehmen eine VoIP-Telefonanlage?

Lassen Sie uns zunächst eine Ebene höher ansetzen und die Frage stellen: Wer braucht im Zeitalter von Skype, WhatsApp, iFace und Smartphones überhaupt noch eine Telefonanlage? Hier lassen sich anhand der heutigen ...

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