VoIP-Telefonie für den Digital Workplace. Der yuutel Blog.

Ist Ihre Telefonie fit für die hybride Arbeitswelt der Zukunft? Erfahren Sie aktuelle Tipps & Trends rund um intelligente Cloud-Telefonie-Lösungen.

Wie Unternehmen mit einem durchdachten internationalen Rufnummern-Konzept überzeugen

Service am Telefon

24. Januar 2018
4 min. Lesezeit

Internationale Rufnummern: 4 Dinge, die Unternehmen beachten müssen

Kostenlose Servicerufnummern gelten bei Konsumenten als wichtig und besonders kundenfreundlich. Darüber hinaus ermöglichen Sie einen flexiblen, einfachen und kostengünstigen Kontakt mit Neu- und Bestandskunden. Auf ...

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Startlinie: 10 Anzeichen, dass sich der Umstieg auf eine VoIP-Telefonanlage für Unternehmen lohnt

VoIP-Telefonie

24. Januar 2018
3 min. Lesezeit

10 Indikatoren für den Wechsel auf eine VoIP-Telefonanlage

Telefonie-Know-how im Unternehmen Hand aufs Herz: Weiß nur Ihr IT -Leiter oder einige wenige Leute in Ihrer Firma, wie man eine Durchwahl für neue Mitarbeiter:innen anlegt? Kaum jemand weiß, wie man die Töne oder ...

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Nach gut 20 Jahren: Die ISDN-Telefonnetze werden durch IP-Technologie ersetzt.

VoIP-Telefonie

15. November 2017
4 min. Lesezeit

ISDN-Abschaltung: Setzen Sie auf zukunftssichere All-IP-Technologie!

IP-Telefonie wird auch als Internet-Telefonie, Cloud-Telefonie oder Voice over IP-Telefonie bezeichnet und meint ganz allgemein das Telefonieren über Datennetzwerke mittels des Internet-Protokolls (IP). Es ersetzt ...

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Festnetznummern in Österreich Wie Unternehmen jetzt rechtssicher bleiben

Service am Telefon

19. Oktober 2017
3 min. Lesezeit

Landline numbers in Austria: how companies remain legally compliant

Using specific examples, we explain to you whether your company is affected and what you must do to be legally compliant. Geographic telephone numbers: what does the law say? Austrian landline numbers, or in ...

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Rotes Telefon mit Wählscheibe das zeigt, warum die Telefon-Hotline noch lange nicht tot ist

Service am Telefon

19. Oktober 2017
3 min. Lesezeit

5 Gründe: Warum die Telefon-Hotline noch lange nicht tot ist

Seit Jahren wird dem Telefon im Kundenservice ein Bedeutungsverlust vorhergesagt. Neue, digitale Kanäle wie Chats, Social Media und nun auch Bots würden das Telefonieren obsolet machen, heißt es. Doch ist das ...

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Für eine gesetzeskonforme Nutzung müssen Unternehmen für jede geografische Telefonnummer einen Standort nachweisen.

Service am Telefon

7. September 2017
3 min. Lesezeit

Festnetznummern in Österreich: Wie Unternehmen rechtssicher bleiben

Wir erklären Ihnen anhand konkreter Beispiele, ob Ihr Unternehmen betroffen ist und was Sie tun müssen, um rechtlich abgesichert zu sein. Geografische Rufnummern: Was sagt das Gesetz? Österreichische ...

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Telefonisch besser erreichbar sein mit einer 0800-Nummer von yuutel

Service am Telefon

24. August 2017
3 min. Lesezeit

Bessere Erreichbarkeit am Telefon: 7 schnelle Tipps

Mit einer Gratis-Kontaktnummer bei den Kunden punkten Die Kundenhotline ist nach wie vor einer der wichtigsten Kanäle im direkten Kundenkontakt. 0800-Nummern werden von den Kunden lieber angerufen als Festnetz- ...

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VoIP-Telefonie

20. Juni 2017
3 min. Lesezeit

VoIP-Telefonie: 7 coole Telefonanlagen-Features, die Sie kennen müssen

Immer mehr Unternehmen wechseln von analogen oder ISDN-Telefonanschlüssen zur VoIP (Voice over IP)-Telefonie. Hierbei wird über das Internet mit einem Smartphone, Computer oder Laptop mit Headset und dem ...

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Telefonieren über das Internet? Wir diskutieren die häufigsten Irrtümer zur VoIP-Technologie!

VoIP-Telefonie

3. Mai 2017
4 min. Lesezeit

Faktencheck: 6 hartnäckige Mythen zu Voice-over-IP aufgelöst

Mythos Nr. 1: Die Sprachqualität ist bei VoIP deutlich schlechter als über ISDN. Die Sprachqualität bei Telefonaten zwischen zwei Teilnehmern wird durch mehrere Faktoren beeinflusst – etwa durch das Endgerät bzw. ...

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Frau telefoniert mit Handy und fragt sich, was eine "schöne" Telefonnummer ausmacht

Servicerufnummern

20. April 2017
4 min. Lesezeit

Was macht eine „schöne“ Telefonnummer wirklich aus?

Hand aufs Herz: Wir alle wundern uns regelmäßig über die Wahl so mancher Rufnummern. Über endlos viele gleiche aufeinanderfolgende Ziffern zum Beispiel oder etwa darüber, wie viele unnötige Zahlendreher eine ...

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Kunden-Service via Telefon stark nachgefragt

Service am Telefon

22. März 2017
3 min. Lesezeit

Studie: Kostenlose Telefon-Hotline auf Platz 1 im Kundenservice

Auch wenn die Medien voll von Geschichten über den Kundenservice der Zukunft per Chatbot, Live-Chat und Social Media sind: Objektiv betrachtet sieht die Realität ganz anders aus. Nach wie vor greifen Kunden aller ...

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Der EuGH verbietet teure Kundenhotlines bei Vertragsfragen. Wechseln Sie auf eine 0800-Nummer und betreuen Sie Ihre Kunden kostenlos und rechtssicher!

Service am Telefon

16. März 2017
2 min. Lesezeit

EuGH untersagt teure Kunden-Hotlines – Was bedeutet das?

Durch das Urteil des Europäischen Gerichtshof (EuGH) vom 02.03.2017 dürfen Kunden-Hotlines für Konsumenten, die konkreten Fragen zu einem gekauften Produkt oder einer Vertragsleistung dienen, keine Kosten über „den ...

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