VoIP-Telefonie für den Digital Workplace. Der yuutel Blog.

Ist Ihre Telefonie fit für die hybride Arbeitswelt der Zukunft? Erfahren Sie aktuelle Tipps & Trends rund um intelligente Cloud-Telefonie-Lösungen.

  • 30. Mai 2018
  • 3 min. Lesezeit

Faxen im Zeitalter von All-IP – so funktioniert’s

  Das Fax hat ausgedient, möchte man meinen, doch ganz so ist es doch nicht. Nicht jedes Unternehmen konnte oder wollte diesen Wechsel vollziehen und so wird das eine oder andere Fax auch heute noch verschickt. Es ...
  • 22. Mai 2018
  • 3 min. Lesezeit

Keine Angst am Telefon: 5 Tipps für schüchterne Telefonierer

  1. Vorbereitung ist die halbe Miete Wenn Sie selbst zum Hörer greifen, haben Sie die Situation in der Hand. Notieren Sie sich vor dem Telefonat die wichtigsten Themen, die es zu besprechen gilt. Machen Sie sich ...
  • 2. Mai 2018
  • 3 min. Lesezeit

Call Recording: So zeichnen Sie rechtssicher Telefonate auf

  Für das Aufzeichnen von Telefonaten gelten nach nationalen Richtlinien bestimmte Kriterien. So ist es beispielsweise wichtig, dass die Aufnahmen nicht an Dritte weitergegeben werden dürfen. Zu reinen ...
  • 14. März 2018
  • 2 min. Lesezeit

Servicenummer mitnehmen: So einfach funktioniert der Anbieterwechsel

  „Ich habe immer davon geträumt, bei Paris Saint Germain zu spielen.“  Unfassbare 220 Millionen Euro wurden im Sommer 2017 von Paris nach Barcelona überwiesen, um den teuersten Fußballer-Transfer aller Zeiten über ...
  • 27. Februar 2018
  • 5 min. Lesezeit

VoIP-Telefonie für KMU: Wie alle im Unternehmen davon profitieren

  Der Kunstbegriff Voice-over-IP bedeutet frei übersetzt „Sprache über IP-Netze transportieren“. Ein solches Netz kann beispielsweise das Internet sein. Dabei telefonieren Sie mit einem klassischen Tischtelefon, ...
  • 23. Februar 2018
  • 3 min. Lesezeit

Telefonische Rufbereitschaft: Machen Sie es wie Bestatter Heinz!

  Es war ein kalter Jänner-Tag 2017, als ich mein Webinar zum Thema „VoIP – Telefonanlagen aus der Cloud“ hielt. Zwei Dutzend Zuhörer lauschten meinen Ausführungen zum Thema und stellten mir Fragen im Chat. Eine ...
  • 24. Januar 2018
  • 4 min. Lesezeit

Internationale Rufnummern: 4 Dinge, die Unternehmen beachten müssen

  Kostenlose Servicerufnummern gelten bei Konsumenten als wichtig und besonders kundenfreundlich. Darüber hinaus ermöglichen Sie einen flexiblen, einfachen und kostengünstigen Kontakt mit Neu- und Bestandskunden. ...
  • 24. Januar 2018
  • 3 min. Lesezeit

10 Indikatoren für den Wechsel auf eine VoIP-Telefonanlage

VoIP (Voice over IP)-Telefonie bedeutet, dass Sie über Datennetzwerke wie etwa das Internet mittels dem Internet-Protokoll (IP) telefonieren. Hierfür können Sie das klassische Tischtelefon (SIP-fähig) ebenso nutzen ...
  • 23. November 2017
  • 4 min. Lesezeit

Wie geht guter Kundenservice? – Die 7 besten Profi-Tipps!

  Jedes Jahr wird die Leistung des yuutel Customer Management Teams ausgezeichnet von unseren Kunden bewertet. Die Erfolgsfaktoren sind Freundlichkeit, Kompetenz, Geduld sowie eine gesunde Prise Humor. Besonders ...
  • 15. November 2017
  • 4 min. Lesezeit

ISDN-Abschaltung: Setzen Sie auf zukunftssichere All-IP-Technologie!

IP-Telefonie wird auch als Internet-Telefonie, Cloud-Telefonie oder Voice over IP-Telefonie bezeichnet und meint ganz allgemein das Telefonieren über Datennetzwerke mittels des Internet-Protokolls (IP). Es ersetzt ...
  • 19. Oktober 2017
  • 3 min. Lesezeit

Landline numbers in Austria: how companies remain legally compliant

  Using specific examples, we explain to you whether your company is affected and what you must do to be legally compliant.   Geographic telephone numbers: what does the law say? Austrian landline numbers, or in ...
  • 19. Oktober 2017
  • 3 min. Lesezeit

5 Gründe: Warum die Telefon-Hotline noch lange nicht tot ist

  Seit Jahren wird dem Telefon im Kundenservice ein Bedeutungsverlust vorhergesagt. Neue, digitale Kanäle wie Chats, Social Media und nun auch Bots würden das Telefonieren obsolet machen, heißt es. Doch ist das ...

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