VoIP-Telefonie für den Digital Workplace. Der yuutel Blog.

Ist Ihre Telefonie fit für die hybride Arbeitswelt der Zukunft? Erfahren Sie aktuelle Tipps & Trends rund um intelligente Cloud-Telefonie-Lösungen.

  • 13. Oktober 2022
  • 1 min. Lesezeit

Studie: Cloud-Telefonie in Österreichs Unternehmen stark im Aufwind

Ein Blick auf die Post-Corona-Arbeitswelt macht deutlich, dass Homeoffice und hybride Arbeitsmodelle gekommen sind, um zu bleiben. Die rasch fortschreitende Digitalisierung der Arbeitswelt bringt zahlreiche ...
  • 30. September 2022
  • Eine superschnelle Lesezeit

CIO Kongress mit yuutel - 9./10. Oktober 2022

Und yuutel unterstützt diesen Ansatz mit folgendem Vortrag:  "Kommunikation ohne Hardware - geht das überhaupt? Erfolgsbeispiele & Stolpersteine aus der Praxis am Beispiel Telefonie mit Microsoft Teams" ...
  • 11. August 2022
  • 4 min. Lesezeit

Die größten Mythen und Vorurteile zu 0800-Nummern

Vorurteil Nr. 1: „0800-Nummer? Ist das nicht so eine Abzocke-Geschichte?“ Noch immer verwechseln manche Menschen 0800-Rufnummern fälschlicherweise mit teuren Mehrwertnummern. Nichts davon stimmt, das Gegenteil ist ...
  • 14. Juni 2022
  • 3 min. Lesezeit

Frühjahrsputz: 5 einfache Tipps, wie Sie Ihre Telefonanlage aufräumen

  Eine gerne vernachlässigte Schmutzquelle: die Telefonanlage. Aber auch sie braucht ab und an Pflege, um weiterhin effizient Ihr Geschäft zu unterstützen. Folgen Sie unserem 5-Punkte-Programm, um Ihre ...
  • 1. März 2022
  • 3 min. Lesezeit

Ping-Anrufe: So schützen Sie Ihr Unternehmen vor Abzocke am Telefon

Neben Fake-Anrufen und Phishing-Versuchen am Telefon gibt es noch einen weiteren betrügerischen Telefon-Trick, der immer wieder verstärkt auftritt und für hohe Mehrkosten sorgt: Sogenannte Ping-Calls. Bei ...
  • 10. Februar 2022
  • 3 min. Lesezeit

3 Gründe, warum das Telefonieren am Digital Workplace so wichtig ist

Der Wechsel ins Homeoffice kam für viele Unternehmen und ihre Mitarbeiter/innen im März 2020 zwar über Nacht – der digitale Arbeitsplatz ist aber gekommen, um zu bleiben. Die aufgezwungene Veränderung hat dazu ...
  • 18. Januar 2022
  • 2 min. Lesezeit

Schulnote 1,3: Hohe Kundenzufriedenheit bei yuutel auch 2021 bestätigt

Auch wenn wir erst seit August 2019 yuutel heißen, gibt es unser Unternehmen schon seit 2001. Beinahe genauso lange führen wir jährlich eine unabhängige Befragung zur Kundenzufriedenheit durch. Dieses Mal waren ...
  • 5. November 2021
  • 4 min. Lesezeit

Wie Servicerufnummern Unternehmen erfolgreicher machen

Sie kennen die folgende Situation: Voller Freude möchten Sie ein neues Produkt ausprobieren. Bei der Benutzung haben Sie allerdings Fragen oder sogar Schwierigkeiten. Wahrscheinlich werden Sie jetzt einmal googeln ...
  • 21. Oktober 2021
  • 4 min. Lesezeit

Was kostet eine 0800-Nummer im telefonischen Kundenservice?

Aus Sicht der Anrufer/innen ist klar: Eine 0800-Servicerufnummer ist immer gratis zu erreichen, egal ob der Anruf vom Fest- oder Mobilnetz aus getätigt wird. Die Kosten für das Gespräch übernimmt zu 100 % das ...
  • 21. Oktober 2021
  • 4 min. Lesezeit

Telefonischer Kundenservice: Wie funktioniert eine Servicerufnummer?

Aus der Sicht des Anrufers ist es einfach: Man wählt eine Telefonnummer, drückt auf „verbinden“ und nach ein paar Mal Klingeln befindet man sich im Gespräch mit dem gewünschten Teilnehmer. Ganz so simpel verhält es ...
  • 6. Oktober 2021
  • 3 min. Lesezeit

Muss ich meine Telefonnummer auf meiner Website angeben?

  Rein rechtlich gesehen muss im Impressum Ihrer Website nicht zwingend eine Telefonnummer angegeben sein. Gemäß E-Commerce-Gesetz (ECG) reicht eine E-Mail-Adresse und eine weitere Kontaktmöglichkeit. Über diese ...
  • 4. Oktober 2021
  • 2 min. Lesezeit

5 Gründe, warum die Handynummer im Kundenservice fatal ist

Ausgezeichneter Kundenservice funktioniert nicht ohne Telefon. Kunden in Österreich greifen im direkten Kontakt mit einem Unternehmen nach wie vor am liebsten zum Hörer. Manche Unternehmen, vor allem kleinere ...

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