VoIP-Telefonie für den Digital Workplace. Der yuutel Blog.

Ist Ihre Telefonie fit für die hybride Arbeitswelt der Zukunft? Erfahren Sie aktuelle Tipps & Trends rund um intelligente Cloud-Telefonie-Lösungen.

  • 14. März 2018
  • 2 min. Lesezeit

Servicenummer mitnehmen: So einfach funktioniert der Anbieterwechsel

  „Ich habe immer davon geträumt, bei Paris Saint Germain zu spielen.“  Unfassbare 220 Millionen Euro wurden im Sommer 2017 von Paris nach Barcelona überwiesen, um den teuersten Fußballer-Transfer aller Zeiten über ...
  • 24. Januar 2018
  • 4 min. Lesezeit

Internationale Rufnummern: 4 Dinge, die Unternehmen beachten müssen

  Kostenlose Servicerufnummern gelten bei Konsumenten als wichtig und besonders kundenfreundlich. Darüber hinaus ermöglichen Sie einen flexiblen, einfachen und kostengünstigen Kontakt mit Neu- und Bestandskunden. ...
  • 19. Oktober 2017
  • 3 min. Lesezeit

Landline numbers in Austria: how companies remain legally compliant

  Using specific examples, we explain to you whether your company is affected and what you must do to be legally compliant.   Geographic telephone numbers: what does the law say? Austrian landline numbers, or in ...
  • 7. September 2017
  • 3 min. Lesezeit

Festnetznummern in Österreich: Wie Unternehmen rechtssicher bleiben

  Wir erklären Ihnen anhand konkreter Beispiele, ob Ihr Unternehmen betroffen ist und was Sie tun müssen, um rechtlich abgesichert zu sein.   Geografische Rufnummern: Was sagt das Gesetz? Österreichische ...
  • 24. August 2017
  • 3 min. Lesezeit

Bessere Erreichbarkeit am Telefon: 7 schnelle Tipps

Mit einer Gratis-Kontaktnummer bei den Kunden punkten Die Kundenhotline ist nach wie vor einer der wichtigsten Kanäle im direkten Kundenkontakt. 0800-Nummern werden von den Kunden lieber angerufen als Festnetz- ...
  • 20. April 2017
  • 4 min. Lesezeit

Was macht eine „schöne“ Telefonnummer wirklich aus?

Hand aufs Herz: Wir alle wundern uns regelmäßig über die Wahl so mancher Rufnummern. Über endlos viele gleiche aufeinanderfolgende Ziffern zum Beispiel oder etwa darüber, wie viele unnötige Zahlendreher eine ...
  • 22. März 2017
  • 3 min. Lesezeit

Studie: Kostenlose Telefon-Hotline auf Platz 1 im Kundenservice

  Auch wenn die Medien voll von Geschichten über den Kundenservice der Zukunft per Chatbot, Live-Chat und Social Media sind: Objektiv betrachtet sieht die Realität ganz anders aus. Nach wie vor greifen Kunden aller ...
  • 16. März 2017
  • 2 min. Lesezeit

EuGH untersagt teure Kunden-Hotlines – Was bedeutet das?

  Durch das aktuelle Urteil des Europäischen Gerichtshof (EuGH) vom 02.03.2017 dürfen Kundenhotlines für Konsumenten, die konkreten Fragen zu einem gekauften Produkt oder einer Vertragsleistung dienen, keine Kosten ...
  • 6. September 2016
  • 3 min. Lesezeit

Start-ups: Mehr Kundenkontakte mit einer 0800-Nummer

  In diesem Artikel erfahrt ihr, warum Startups das Thema Kundenservice ernst nehmen sollten und weshalb eine 0800-Rufnummer nachhaltig zum Geschäftserfolg beiträgt.   Hervorragender Kundenservice macht den ...
  • 25. Juli 2016
  • 2 min. Lesezeit

Interview: „Telefonieren bleibt der schnellste Problemlöser“

Zeit, einen dazu zu befragen, der sich wirklich auskennt: Markus Mayr, seit fünf Jahren Solutions Consultant bei yuutel, stand der yuutel Redaktion Rede und Antwort zum Stellenwert des Telefons im Kundenservice und ...

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